Lider Informatyki – takim tytułem eksperci branży IT określają Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Prestiżowy miesięcznik „Computerworld” docenił zakład za wdrożoną Platformę Usług Elektronicznych, dającą obywatelom szeroki dostęp do e-usług.
„ZUS uruchomił nowy portal informacyjny, który usprawnia wymianę dokumentów i informacji między zakładem a ubezpieczonymi. Towarzyszy mu elektroniczna platforma wymiany danych, która ogranicza ilość dokumentacji papierowej. Nowy system kierowania ruchem usprawnił prace jednostek terenowych” – czytamy w uzasadnieniu przyznania tytułu.
Eksperci kapituły „Computerworldu” docenili w ZUS rolę lidera e-administracji w Polsce. – Czujemy się liderami polskiej e-administracji, ten tytuł to potwierdza – mówi Dariusz Śpiewak, członek zarządu odpowiedzialny za pion IT.
– Platforma Usług Elektronicznych to nie tylko nowoczesna technologia, ale także nowy sposób myślenia o zarządzaniu instytucją. W ten sposób realizujemy nasz cel strategiczny – zwiększenie satysfakcji klientów poprzez projektowanie procesów i organizację zasobów, przy zachowaniu przejrzystości i efektywności gospodarowania środkami publicznymi – podkreśla Zbigniew Derdziuk, prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Sercem Platformy Usług Elektronicznych jest portal informacyjny pue.zus.pl. Umożliwia on – po uwierzytelnieniu profilu – dostęp do danych zgromadzonych w ZUS dla ubezpieczonych, płatników składek i świadczeniobiorców. Aktywne formularze pozwalają na interaktywny kontakt z ZUS, a aplikacja e-Płatnik daje nowe możliwości prostej i efektywnej współpracy z Zakładem małym i średnim przedsiębiorcom. Wirtualny Doradca i Centrum Obsługi Telefonicznej zapewniają dostęp do wiedzy na temat ubezpieczeń społecznych a zintegrowany System Kierowania Ruchem umożliwia m.in. zamówienie on-line wizyty w placówce ZUS.
