LUBIN. Pytają między innymi o komfort podróżowania i czystość w autobusach – dzisiaj i jutro ankieterzy będą rozmawiać z pasażerami komunikacji miejskiej.
To kolejne badanie satysfakcji, jakie urząd miejski zlecił zewnętrznej firmie. Jest ono przeprowadzane systematycznie dwa razy do roku. – Jego wyniki częściowo mają wpływ na kwotę, którą zapłaci nam miasto za świadczenie przez nas usług przewozowych – mówi prezes PKS-u Kazimierz Ziółkowski.
Pasażerowie znowu usłyszą te same pytania. Są one podzielone na cztery kategorie. Ankieta jest anonimowa i dotyczy między innymi komfortu podróżowania, czystości w pojazdach i ich stanu technicznego.
– Ankieta przeprowadzana jest na przystankach. Przepytywane są osoby, które wysiadają z autobusów – dodaje prezes PKS-u.
