Audytor zewnętrznej firmy PIHZ Certyfikacja przeprowadził w Starostwie Powiatowym w Lubinie audit systemu zarządzania jakością ISO, który wypadł bardzo dobrze. Audytor nie miał żadnych zastrzeżeń co do funkcjonowania wdrożonego już w 2007 roku systemu.
W czasie auditu uzyskano szereg cennych wskazówek dotyczących dalszego doskonalenia wprowadzonego systemu w kontekście integracji dotychczasowych rozwiązań ze standardami kontroli zarządczej.
Certyfikat uzyskuje się na okres trzech lat, stąd konieczność jego odnowienia.
Zgodnie z polityką jakości, jednym z głównych zadań pracowników starostwa jest spełnianie oczekiwań i potrzeb swoich klientów, a dalej profesjonalne wykonywanie usług oraz wysoki poziom kompetencji urzędników.
Na stronie internetowej www.powiat-lubin.pl znajduje się również ankieta, przy pomocy której wszyscy mieszkańcy powiatu lubińskiego mogą wyrazić swoją opinię dotyczącą pracy urzędników w starostwie.