Od dzisiaj do niedzieli na lubińskich przystankach autobusowych będzie można spotkać ankieterów, którzy będą badać, co lubinianie sądzą o komunikacji miejskiej.
– Przeprowadzonych zostanie 500 ankiet. To jest już trzecia lub czwarta taka akcja. Stopień satysfakcji pasażerów badamy zawsze na wiosnę oraz na jesień. Ostatnia ankieta została przeprowadzona w październiku – wyjaśnia Danuta Leśniak, kierowniczka działu przewozów w lubińskim PKS-ie.
Ankietowani oceniają m.in. komfort podróżowania, warunki panujące w autobusach, punktualność komunikacji miejskiej, czytelność rozkładów jazdy oraz oznakowanie przystanków czy autobusów. Muszą również wybrać, co według nich jest najważniejsze – komfort podróżowania czy choćby pewność odbycia podróży, czyli punktualność autobusów i regularność kursowania.
– Ankiety są później analizowane. A wszelkie negatywnie oceniane aspekty staramy się poprawić – dodaje Danuta Leśniak. – Muszę jednak przyznać, że pasażerowie oceniają komunikację miejską z każdą ankietą coraz lepiej.
Ankietę przeprowadza 6 osób. Codziennie aż do niedzieli będzie ich można spotkać na przystankach autobusowych w różnych częściach miasta.
MRT
REKLAMA