Kolejna miejska spółka dołączyła do grona wyróżnionych certyfikatem ISO. Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania wprowadziło właśnie zintegrowany system zarządzania jakością i środowiskiem. Dzięki temu firma stanie się bardziej przyjazna dla miasta i jego mieszkańców.
Certyfikaty ISO nadało Miejskiemu Przedsiębiorstwu Oczyszczania Polskie Centrum Certyfikacji. Oba dokumenty potwierdzają wyższy stopień wykonywania usług i funkcjonowania firmy. Dla spółki i jej klientów wprowadzenie systemu oznacza też szereg korzyści, a dla miasta sprawniejsze kontrolowanie porządku.
– System daje wiele korzyści, takich jak usprawnienie organizacji firmy, lepszy przepływ informacji, usprawnienie obiegu dokumentacji, lepsze wykonywanie usług czy większą produktywność – wylicza Krzysztof Kubiak, prezes Miejskiego Przedsiębiorstwa Oczyszczania w Lubinie. – System przekłada się też na wzrost zaufania klientów, lepszy kontakt z dostawcami i podniesienie jakości świadczonych usług przy zachowaniu podstawowych warunków ochrony środowiska – dodaje.
Prace nad wdrożeniem w spółce systemu trwały przez dziesięć miesięcy. Najpierw konieczna była ocena stanu istniejącego, następnie podpisanie umowy, szkolenie kadry, zaprojektowanie systemu i ustalenie polityki jakości, a na koniec ustalenie audytów wewnętrznych.
W trakcie wdrażania zintegrowanego systemu zarządzania jakością i środowiskiem spółka nieustannie kontrolowana była przez audytorów z Polskiego Centrum Certyfikacji. Ich rolą było sprawdzenie czy pracownicy MPO w odpowiedni sposób przygotowują firmę do uzyskania certyfikatów.
– Warunki, jakie należy spełnić, aby uzyskać oba certyfikaty służą zadowoleniu klienta, bądź ochronie środowiska. Płynące z nich korzyści pokazują efektywność działania firmy i przekładają się na wzrost konkurencyjności – wyjaśnia Mirosław Baryluk, z Polskiego Centrum Certyfikacji. – Ostatecznie każdy z klientów może sam ocenić, na ile te korzyści dostrzega – tłumaczy.
MPO jest kolejną spółką, która została uhonorowana certyfikatami ISO. Certyfikat systemu zarządzania jakością oraz bezpieczeństwem informacji wcześniej odebrało już Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji.
– To już kolejna miejska spółka, która otrzymuje certyfikat ISO. Tytuł ten jest niezwykle ważnye, gdyż wskazuje, iż spółki spełniają podstawowe wymogi, jak również normy, co pozwala świadczyć usługi na coraz wyższym poziomie – podsumowuje prezydent Lubina Robert Raczyński.