Zespół Ubezpieczeń Społecznych uruchomił nową infolinię. Dzwoniąc pod specjalny numer można się będzie dowiedzieć między innymi wszystkiego o warunkach wymaganych do uzyskania prawa do świadczeń emerytalno-rentowych i dodatków pieniężnych, sposobów ustalania i przeliczania podstawy wymiaru świadczeń.
Ten numer telefoniczny został uruchomiany specjalnie dla tych osób, które planują przejść na emeryturę, bądź są już emerytami, a chcą np. dowiedzieć się, kiedy mogą wnioskować o powtórne przeliczenie świadczenia.
– Dzwoniąc na numer infolinii emerytalno-rentowej – 0 801 044 044 dla użytkowników telefonów stacjonarnych, 22 43 33 000 dla użytkowników telefonów komórkowych i stacjonarnych – można zasięgnąć języka na temat warunków wymaganych do uzyskania prawa do świadczeń emerytalno-rentowych i dodatków pieniężnych, sposobów ustalania i przeliczania podstawy wymiaru świadczeń i okresów ubezpieczenia czy choćby zasad obsługi kalkulatora emerytalnego – aplikacji dostępnej na stronach internetowych ZUS, pozwalającej na wyliczenie hipotetycznej emerytury – mówi Elżbieta Kurek, rzeczniczka legnickiego oddziału ZUS-u.
Pod wskazanym numerem telefonu od poniedziałku do piątku w godzinach 8-15 będzie dyżurował konsultant.
Infolinia emerytalno-rentowa uruchomiona została w ramach Telefonicznego Systemu Informacyjnego ZUS. Wcześniej powstał IVR (Interactive Voice Response), czyli kompleksowa baza wiedzy dla wszystkich klientów ZUS – tak płatników składek, jak i świadczeniobiorców – czynna przez całą dobę siedem dni w tygodniu. Usługa IVR dostępna jest pod wymienionym wyżej numerami telefonu: 0 801 044 044 oraz 22 43 33 000. Opłata za połączenie jest zgodna z planem taryfikacyjnym danego operatora.
MRT
