W gorączce przedświątecznych zakupów często nie zwracamy uwagi na to, co wkładamy do koszyka. Nieuczciwi sprzedawcy liczą na nasze roztargnienie i na sklepowych półkach często umieszczają przeterminowany lub droższy towar objęty tak zwaną „promocją”.
Przed świętami sklepy często organizują różne promocje. Nim jednak skorzystamy z okazji, sprawdźmy, czy rzeczywiście jest to okazja. Porównajmy cenę tego samego produktu w różnych sklepach. Może się okazać, że mimo promocji, towar gdzie indziej będzie tańszy. Może się wręcz okazać, że promocyjna cena produktu jest wyższa niż ta, która obowiązywała przed wprowadzeniem promocji.
– Ostatnio zgłosił się klient, który był zainteresowany kupnem telewizora w jednej z ogólnopolskich sieci sklepów oferujących AGD i RTV. Przez cały tydzień zapowiadano promocję, więc lubinianin stwierdził, że odłoży zakup, aby trochę zaoszczędzić. Okazało się, że czekał na marne. Cena tego samego telewizora była dużo wyższa w promocji, niż poza nią – wyjaśnia Wiesława Sulima, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Lubinie.
Z zapytaniem o promocję zadzwoniliśmy do ogólnopolskiego Centrum Obsługi Klienta danej sieci. Usłyszeliśmy, że nie można ustalić ceny towaru sprzed promocji, ponieważ na monitorze komputera doradcy pojawia się tylko aktualna cena towaru. Telefon do sklepu w Lubinie nie odpowiadał.
Trudno jest zapamiętać dokładne ceny wszystkiego, co zwykle ląduje do koszyka, dlatego zabieg ten nie dość, że jest skuteczny, to często uchodzi sklepom płazem.
W sytuacjach, gdy praktyka rynkowa przedsiębiorcy narusza interesy konsumenta, ten może podjąć stosowne działania. Przede wszystkim może skierować sprawę do sądu.
Po poradę zawsze można się też zgłosić do rzecznika. Biuro Powiatowego Rzecznika konsumentów jest czynne od poniedziałku do piątku od godziny 8.00 do 16.00, pokoje nr 29 i 30. Telefon: 76 746 71 30, e-mail: w.sulima@powiat-lubin.pl
