Po raz kolejny bardzo pozytywnie ocenili komunikację miejską lubinianie. Z 500 ankiet, które w zeszłym miesiącu przeprowadzono na zlecenie urzędu miejskiego obliczono, że wskaźnik satysfakcji wynosi 106 na 125 możliwych procent. – To o 1,03 procent mniej od poprzedniego wyniku, obliczonego w kwietniu 2013 roku, ale nadal utrzymuje się na bardzo wysokim poziomie – mówi prezes lubińskiego PKS, Kazimierz Ziółkowski.
Najważniejsze dla lubinian okazał się jak zwykle komfort podróży, stan techniczny i czystość autobusów oraz czytelność oznakowania i punktualność.
Dlaczego wynik okazał się nieco niższy niż przed kilkoma miesiącami?. –Mieszkańcy Lubina przyzwyczaili się do wysokiego standardu naszej komunikacji miejskiej, dlatego każde małe uchybienie odbierane jest, jako pogorszenie jakości usług – twierdzi szef PKS. – Niemniej dziękujemy za tak wysoką ocenę.
Takie badanie przeprowadzane jest w naszym mieście dwa razy do roku. – Wszystko po to, by nasze usługi były świadczone na jak najwyższym poziomie. Każde uwagi pasażerów będą zatem wnikliwie analizowane i wprowadzane w życie – zapewnia Kazimierz Ziółkowski.
