Badanie satysfakcji pasażerów komunikacji miejskiej przeprowadza na zlecenie urzędu firma zewnętrzna. Ankieterzy pytają lubinian m.in. o komfort podróży, punktualność kierowców oraz czytelność rozkładów i ogrzewanie w autobusach miejskich.
Takie badanie przeprowadzane jest dwa razy do roku. – Wszystko po to, by nasze usługi były świadczone na jak najwyższym poziomie – tłumaczy prezes PKS-u, Kazimierz Ziółkowski.
Pięciu ankieterów rozda wychodzącym z autobusów lubinianom 500 anonimowych ankiet. – To najlepszy sposób na poznanie opinii naszych pasażerów – mówi prezes.
Wyniki ankiet będą znane już wkrótce. – Kiedy otrzymamy szczegółową analizę, na pewno się do niej odniesiemy. Sam jestem ciekaw, jak oceniają nas pasażerowie – dodaje Kazimierz Ziółkowski.
